Preguntas y respuestas

Jade Bridge Health es una empresa canadiense con sede en Alberta. La fundó David, comandante de aerolínea canadiense que vivió y dirigió un negocio en China durante diez años. Nuestro equipo en Canadá y China habla inglés, mandarín y alemán.

No. Somos un servicio de investigación, presentación y coordinación de viajes. No damos consejo médico. Los médicos en China y en su país toman todas las decisiones médicas con usted.

Puede, pero es difícil. Hay que traducir los historiales, los servicios para pacientes extranjeros son limitados y muchos médicos en China no aceptan a un paciente occidental sin una presentación local. Nosotros hacemos esa presentación, interpretamos cada conversación y conseguimos presupuestos y planes por escrito.

Usted paga a una empresa canadiense registrada, con un contrato regido por la ley de Alberta. Las facturas del hospital se pagan solo al propio hospital, contra factura oficial, nunca a un particular. Con gusto nos reunimos con usted por videollamada antes de que pague nada.

Los principales hospitales de China son grandes, modernos y muy experimentados, pero todo tratamiento conlleva riesgos en cualquier parte del mundo. Le damos la acreditación del hospital, la trayectoria del médico y el estado de aprobación del tratamiento, para que decida con su propio médico.

Presentamos tratamientos aprobados por la Administración Nacional de Productos Médicos de China, u ofrecidos dentro de un hospital o programa de investigación aprobado. Siempre le decimos cuál es el caso. Los tratamientos experimentales solo se presentan si usted lo pide y su especialista está de acuerdo.

No. Nadie puede hacerlo honestamente. Le ayudamos a encontrar opciones creíbles y a entenderlas; el resultado depende de su enfermedad y de su tratamiento.

El hospital es responsable de su atención médica. Nosotros seguimos a su lado, interpretamos, mantenemos informada a su familia y le ayudamos a plantear cualquier inquietud al hospital. Recomendamos encarecidamente un seguro médico de viaje.

Sí, y lo animamos. Compartimos los informes en inglés, y su médico puede unirse a una videollamada con el especialista en China.

Hay dos partes: las facturas del hospital, que paga directamente al hospital, y nuestras tarifas, que figuran en la página Cómo funciona. Recibirá un presupuesto escrito de ambas antes de viajar.

No. No recibimos ninguna parte de las facturas médicas. Nuestros ingresos son nuestras tarifas publicadas, así que nuestro consejo no depende de ningún hospital.

En la caja del hospital, normalmente con tarjeta bancaria extranjera, Alipay o WeChat Pay, o por transferencia en tratamientos grandes. El ingreso hospitalario suele requerir un depósito. Le explicamos el método exacto antes de viajar.

Normalmente no. Los planes de salud provinciales rara vez cubren un tratamiento programado en el extranjero sin aprobación previa, y el seguro de viaje suele excluir los tratamientos programados. Algunos seguros privados pueden ayudar. Consulte con su aseguradora antes de reservar; le damos los documentos que pidan.

Paga cada etapa antes de empezarla y puede parar después de cualquiera. Nunca paga una etapa que no haya decidido empezar.

Muchas nacionalidades pueden entrar en China sin visado hasta 30 días, entre ellas Canadá, Reino Unido, Australia y la mayor parte de Europa. Los ciudadanos estadounidenses pueden usar la entrada sin visado de 30 días en Hainan o el tránsito de 240 horas. Consulte la página de Visados o busque su país en nuestra lista.

Las pruebas y el diagnóstico suelen llevar de 3 a 7 días. Carillas y coronas, de 5 a 7 días. Los implantes suelen requerir dos viajes. Un tratamiento complejo puede durar varias semanas; lo planificamos con usted de antemano.

Sí. Los acompañantes viajan con las mismas normas de visado, y podemos organizar su alojamiento, comidas, tarjetas SIM y salidas.

Sí. Un miembro de nuestro equipo le acompaña en cada cita importante. Trabajamos en inglés, mandarín y alemán, y organizamos intérpretes de francés o español cuando hace falta.

Le preparamos una SIM local al llegar, le ayudamos a vincular su tarjeta a Alipay o WeChat Pay y le explicamos qué aplicaciones necesitan VPN en China.

Use nuestra página de subida segura. Sus archivos se cifran en su dispositivo antes de enviarse, y solo nuestro equipo puede abrirlos.

Solo nuestro equipo, y los hospitales o clínicas que usted acepte. Cumplimos la ley de protección de información personal de Alberta, y los hospitales chinos están sujetos a la Ley de Protección de Información Personal de China.

Nunca compartimos su información con su empleador, su aseguradora ni su autoridad de licencias. Solo entregamos su historial a usted o a quien usted autorice por escrito. Usted sigue siendo responsable de las declaraciones que exijan su licencia o su seguro.

Antes de viajar, organice su seguimiento con su médico de familia: quién le verá al volver y qué controles podría necesitar. Enviamos a su médico informes certificados en inglés para que su regreso sea tranquilo.

Acuda primero a su propio médico o a urgencias. Después, contáctenos: hablamos con el equipo que le trató en China, traducimos su consejo y se lo enviamos a su médico.

No podemos prometer ningún resultado para su certificado médico ni para su empleo. Sus resultados son confidenciales mientras averigua qué ocurre, pero sus obligaciones legales no cambian: si un resultado indica que quizá no está apto para volar, no vuele y hable con su médico examinador aeronáutico. Le damos informes completos y certificados en inglés para esa conversación. Vea la página para pilotos.

Si tiene autorización médica para viajar y su aerolínea permite los viajes de empleados, sí. El standby hace el viaje más asequible.

Normalmente dos, con unos 3 a 6 meses de diferencia, para que el implante cicatrice antes de colocar la corona. Algunos casos permiten carga inmediata; el dentista lo decide según sus pruebas de imagen.

Sí. Trabajamos con varias aerolíneas que ofrecen servicio de camilla y tenemos experiencia en estas reservas, además de asistencia en silla de ruedas y transporte accesible. Vea la página Viaje accesible.